Some problems need hands-on attention. I come to your home or office in Paris and the surrounding Île-de-France area for hardware repairs, network setup, device installation, and any IT issue that requires being physically present. One technician, start to finish.
Le service d'home visit fonctionne simplement. Vous appelez ou envoyez un message pour décrire le problème, on convient d'un horaire, et j'arrive at your home avec les outils et pièces les plus probablement nécessaires. Avant de commencer tout travail, j'évalue la situation et j'explique ce que je recommande, ce que cela implique et combien cela coûtera. Pas de frais cachés, pas de pression pour accepter un travail qui ne fait pas sens pour l'appareil ou le budget.
Une home visit comprend généralement un full diagnosis, la réparation ou l'installation en elle-même, des tests pour vérifier que tout fonctionne correctement, et une explication claire pour que vous compreniez ce qui a été fait. Les visites couvrent un large éventail de situations : ordinateurs qui ne démarrent pas, portables avec des dommages matériels, imprimantes qui refusent de se connecter, nouveaux appareils à configurer, réseaux domestiques à mettre en place, et dépannage général quand plusieurs choses semblent dysfonctionner en même temps.
Ce service couvre tous les arrondissements de Paris. Certains secteurs d'Île-de-France sont accessibles sur rendez-vous selon la distance et le planning. Je suis basé in the 16th arrondissement — il n'y a pas de boutique ni de point de dépôt. Le modèle d'home visit est le service lui-même. Cela signifie que je travaille dans votre environnement, avec vos appareils, et que I can voir le contexte physique qui compte pour le positionnement réseau, le câblage et l'agencement de l'espace de travail.
Les interventions à domicile conviennent particulièrement aux situations où le support à distance serait insuffisant : pannes matérielles, installations multi-appareils complexes, mise en place de réseau physique, et clients qui préfèrent ou ont besoin d'aide en personne — en particulier les personnes âgées qui trouvent les sessions à distance déroutantes. Attendez-vous à une heure d'arrivée précise, une estimation réaliste de la durée, et un tarif transparent avant tout début de travail.
Vue d'ensemble du dépannage pour ordinateurs de bureau et portables — matériel et logiciel.
Pour les problèmes purement logiciels qui ne nécessitent pas de déplacement — sessions rapides par partage d'écran.
Installation et réinstallation de Windows, migration de données et configuration complète du système.
Tous les arrondissements de Paris sont couverts. Certains secteurs d'Île-de-France sont accessibles sur rendez-vous, selon la distance et le planning. Appelez pour confirmer la disponibilité hors Paris intra-muros.
Appelez ou envoyez un message WhatsApp en décrivant le problème. Je confirme la disponibilité et nous convenons d'un créneau. La plupart des visites peuvent être planifiées sous un à deux jours, parfois the same day en cas d'urgence.
La plupart des interventions durent entre 45 minutes et deux heures selon la complexité. Une installation simple sera rapide, un full diagnosis avec réparation prendra plus de temps. La durée estimée est communiquée avant l'arrivée.
Le tarif couvre le temps de travail, diagnostic compris. Il n'y a pas de frais de déplacement cachés en supplément. Le coût attendu est discuté avant l'intervention pour que vous puissiez décider en connaissance de cause.
Les interventions the same day sont possibles quand le planning le permet, surtout for urgent issues. Appelez le plus tôt possible dans la journée pour maximiser les chances. Si the same day n'est pas disponible, le prochain créneau est proposé.
Certains secteurs d'Île-de-France sont accessibles sur rendez-vous. La disponibilité dépend de la distance et du planning. Appelez pour discuter de votre localisation et confirmer la possibilité d'intervention.
"Quick response for my MacBook that wouldn't start. Clear diagnosis, repaired within an hour. Very professional and responsive."
— Marie L., Paris 16th"iPhone screen replaced at home in the 16th arrondissement. On time, quoted price respected, careful work. I recommend without hesitation."
— Thomas D., Neuilly-sur-Seine"IT support for our accounting firm. Network setup and workstation configuration. Excellent follow-up and responsiveness."
— Sophie M., Boulogne-BillancourtCall or WhatsApp to book a home visit. Available across all Paris arrondissements and nearby suburbs.