Support informatiquePME in Paris.

Le support informatique PME couvre les besoins technologiques concrets des freelances, micro-entreprises et petits bureaux à Paris — généralement des structures de une à quinze personnes qui n'ont pas de responsable informatique dédié. Le travail inclut l'installation et la maintenance des postes de travail, la configuration des réseaux de bureau, le déploiement et la gestion des comptes Microsoft 365, la mise en place de routines de sauvegarde, le raccordement d'imprimantes et de périphériques, l'optimisation de la couverture Wi-Fi et la vérification des pratiques de sécurité de base.

Ce n'est pas un prestataire de services managés avec des tableaux de bord de surveillance mensuelle et des niveaux d'escalade. C'est une aide directe, à la demande, d'une seule personne qui connaît votre installation et peut réagir rapidement quand quelque chose tombe en panne ou quand vos besoins évoluent. Si vous embauchez un nouveau collaborateur et avez besoin d'un poste opérationnel, si l'imprimante de bureau cesse soudainement de fonctionner, si vous voulez migrer votre messagerie vers Microsoft 365, ou si vous souhaitez simplement que quelqu'un examine votre installation actuelle et vous dise ce qui est réellement exposé — c'est exactement ce que ce service couvre.

Pour les petites entreprises internationales à Paris, un support bilingue anglais-français est disponible. C'est important quand votre équipe communique en anglais mais que votre fournisseur d'accès internet, votre vendeur de matériel et vos prestataires locaux fonctionnent en français. Avoir a single point of contact qui gère les deux côtés fait gagner du temps et évite les malentendus. Que vous ayez besoin d'un appel à votre FAI pour résoudre un problème de ligne ou d'un système configuré avec des paramètres en anglais, le travail se fait sans barrière linguistique.

La création de sites web est également disponible pour les petites entreprises qui ont besoin d'une présence en ligne — des sites simples et professionnels avec un affichage adaptatif sur mobile et un référencement de base. Des visites de maintenance régulières peuvent être organisées si votre entreprise bénéficie de vérifications périodiques pour s'assurer que les sauvegardes tournent, que les mises à jour sont appliquées et que les paramètres de sécurité restent corrects.

Proposez-vous des contrats de support informatique mensuel ?

L'approche par défaut est un support à la demande — vous appelez quand vous avez besoin d'aide. Si votre entreprise préfère un arrangement régulier avec des visites de maintenance planifiées, cela peut être discuté et adapté à vos besoins.

Pouvez-vous configurer Microsoft 365 pour mon équipe ?

Oui. Je gère la mise en place de Microsoft 365 : configuration email, comptes utilisateurs, calendriers partagés, partage de fichiers via OneDrive ou SharePoint, et paramètres de sécurité de base pour les petites équipes.

Aidez-vous pour l'installation du réseau de bureau ?

Oui. L'installation réseau couvre la configuration du routeur, le réseau filaire et sans fil, la connectivité des appareils, le partage d'imprimante et l'optimisation Wi-Fi pour une couverture fiable dans tout l'espace de travail.

Pouvez-vous accompagner une entreprise de 5 à 10 salariés ?

Tout à fait. Le service est conçu pour les petites entreprises, généralement entre une et quinze personnes. Pour les organisations plus grandes disposant d'un service informatique dédié, un prestataire de services managés convient mieux.

Créez-vous aussi des sites web pour les entreprises ?

Oui. La création de sites web pour les petites entreprises est un service à part. Consultez la page Création de Site Internet Paris pour plus de détails.

Comment gérez-vous les urgences informatiques d'entreprise ?

Appelez directement for urgent issues. Selon la nature du problème, beaucoup peuvent être résolus the same day par support à distance. Si une intervention sur site est nécessaire, une visite prioritaire est organisée dès que le planning le permet.