Ce que vous pouvez attendre
Cette page complète le support PME classique en ciblant explicitement l’idée de maintenance régulière, de suivi, et de stabilité sur la durée. Pour un audit ou une intervention ponctuelle à distance, les services freelance en informatique regroupent ce format.
Situations courantes prises en charge
Ordinateurs mal configurés, lents ou jamais réellement suivis.
Absence de contrôle réel, synchronisation mal comprise, risque de perte.
L’assistance pour les comptes Microsoft 365 couvre les licences, mails, fichiers et droits mal gérés.
Petites pannes qui bloquent le quotidien mais n’exigent pas une DSI complète.
Repères tarifaires
Le tarif final dépend du modèle, des pièces, et du temps nécessaire. Une estimation claire est donnée avant de commencer.
Déroulé d’intervention
Description du problème
Vous indiquez le modèle, les symptômes, et ce qui a déjà été essayé.
Diagnostic utile
Je précise si une visite, un test sur place, ou une commande de pièce est nécessaire.
Intervention
La réparation ou le réglage est réalisé avec validation du coût et du délai.
Tests & conseils
Je vérifie le fonctionnement et je vous explique ce qui a été fait et ce qu’il faut surveiller ensuite.